Yardım
Destek
Yardım lazım mı?
Önce aşağıdaki sık sorulanlara bak. Cevabını bulamazsan bu sayfadaki formu doldur.
Yazarken e-posta adresini bırak. Üye olduysan kullanıcı adını da yaz. Satın alma sorunuysa hangi mağazadan aldığını (App Store veya Google Play) belirt.
Mesajın bize ulaşır. Sırayla okuyoruz. Aynı e-postadan dönüş yapmaya çalışırız.
Oyun içi bir sorun varsa (açılmayan maç, kaybolan hamle, yanlış skor) mümkünse kullanıcı adını ve yaklaşık saati yaz. Böyle daha çabuk bakarız.
Hesabını silmek, bir oyuncuyu şikâyet etmek veya KVKK talebi için de bu formu kullanabilirsin.
Sık sorulanlar
Kelimelink nedir?+
İki kişilik bir Türkçe kelime oyunudur. Aynı tahtaya harf koyarsınız, kim daha çok puan toplarsa o kazanır. Oyun telefonda oynanır; bu sitede tahta yoktur.
Nasıl oyun başlatırım?+
Uygulamayı aç. Üye ol veya misafir gir. Yeni Oyun’a bas. Klasik (72 saat / 12 saat) veya Hızlı (5 dakika / 2 dakika) seç. Rastgele rakip bekle veya arkadaşını çağır.
Üye olmak zorunda mıyım?+
Hayır. Misafir olarak bir rastgele oyun deneyebilirsin. Arkadaş çağırmak, geçmişini saklamak, yeniden oynamak veya PRO almak için üye olman gerekir. Üye olurken e-posta, kullanıcı adı ve şifre yeter.
Hangi kelimeler geçerli?+
Oyunun Türkçe sözlüğündeki kelimeler. En az 2 harf. Fiiller mastar halinde geçer (gelmek). Ülke adları geçer. Kişi adları geçmez. Kelime listede yoksa hamle kabul edilmez.
Puan nasıl hesaplanır?+
Harflerin puanı toplanır. Renkli kareler harfi veya kelimeyi katlar. 7 harfin hepsini bir anda kullanırsan +30 alırsın. Her oyunda rastgele bir +25 kare vardır. İlk kelime yıldızdan geçerse +10 eklenir.
Sıramı kaçırırsam ne olur?+
Klasik oyunda süre dolarsa kaybedersin. Hızlı oyunda süre dolunca hamlen pas sayılır; üst üste 3 kez hamle yapmazsan kaybedersin.
Pas geçebilir veya harf değiştirebilir miyim?+
Evet. Pas dersen sıra rakibine gider. Harf değiştirmek de bir hamledir; o tur puan almazsın. Torbada taş azsa değişim olmayabilir. Pes edersen oyunu kaybedersin.
Kelimelink ücretsiz mi? PRO ne işe yarar?+
Temel oyun ücretsizdir. Ücretsiz oyunda reklam çıkabilir. PRO reklamsız oyun, ipucu, harf tablosu, temalar ve daha fazla açık oyun hakkı verir. PRO’yu uygulama içinden App Store veya Google Play’den alırsın.
Uygulamayı nereden indiririm?+
Kelimelink iPhone ve Android için hazırlanıyor. Ana sayfadaki İndir bölümüne bak. Çıktığında App Store ve Google Play bağlantıları orada olur.
Bir oyuncu rahatsız etti. Ne yapabilirim?+
Destek formundan yaz. Kullanıcı adını, mümkünse rakibin adını ve ne olduğunu kısaca anlat. Hakaret, hile ve otomasyon yasaktır. Gerekirse hesap durdurulur.
Hesabımı nasıl silerim?+
Uygulamada Profil veya Ayarlar’dan Hesabı sil. Onay için kullanıcı adını veya SİL yaz. Aktif oyunların rakibe galibiyet yazılır. Uygulamaya giremiyorsan bu sayfadaki formu kullan.
Satın almayı iptal veya iade edebilir miyim?+
PRO ödemesi Apple veya Google üzerindendir. İptal ve iade o mağazanın kurallarına tabidir. Aboneliği mağaza hesabındaki abonelikler ekranından yönetirsin. Takılırsan Destek’e yaz.
Bize yaz
Hesap, oyun veya satın alma için e-postanı bırak. Üye isen kullanıcı adını da yaz.